Verbessern der IT-Betriebsleistung und der Zuverlässigkeit

Höhere Leistung und Zuverlässigkeit von IT-Prozessen

IT-Teams in der ganzen Welt müssen mit sich ständig ändernden und zunehmend komplexeren Server-, Speicher- und Netzwerktechnologien arbeiten. Aufgrund von Virtualisierung und Cloud Computing wird diese komplizierte Infrastruktur zunehmend von unterschiedlichen Anwendungen und selbst unterschiedlichen Geschäftseinheiten oder Organisationen gemeinsam verwendet. Die Überwachung dieser miteinander verbundenen Umgebungen auf Fehler oder Änderungen, die präzise Verfolgung von Problemen bis zur Ursache und das Verhindern ihres erneuten Auftretens ist für Infrastrukturteams ein täglich wiederkehrender Alptraum.

Da die Informationen auf verschiedene Silos und unterschiedliche Tools verteilt sind, verschwenden das Operations Team und die Administratoren wertvolle Zeit, um von einer Konsole zur nächsten zu wechseln, sich jeweils bei denen einzelnen Elementen anzumelden und die Daten nachzuverfolgen, die sie benötigen, um hohe Leistung und Verfügbarkeit zu gewährleisten.

Splunk bietet eine vollkommen neue Methode zum Überwachen der komplexesten Umgebungen, da es alle IT-Daten in der gesamten Infrastruktur – Netzwerklogs, Serverbetriebssystem-Logs, Hypervisorlogs, Dateikonfigurationen, Metriken, SNMP-Traps und sogar Anwendungslogs, Datenbank-Audit-Trails, Meldungswarteschlangen – indizieren, durchsuchen sowie entsprechende Warnungen und Berichte generieren kann. So werden aus Datensilos Informationen, die sofort praktisch angewendet werden können.

Ermitteln und Verhindern von Problemen in der gesamten virtuellen und nicht virtuellen Infrastruktur

Erfassen und sichern Sie in Echtzeit sämtliche IT-Daten in jeder Schicht der Infrastruktur – physische Server, Hypervisor, virtuelle Computer und bereitgestellte Anwendungen. Mit einer einzelnen Konsole finden Sie die Ursache von Problemen, ohne für die Problembehandlung oder zum Debuggen auf die Logs jedes Servers oder Geräts zugreifen zu müssen. Kombinieren Sie die Analyse von Echtzeit-Streamingdaten mit der Korrelation und Analyse von Terabytes an historischen Daten, um Muster zu erkennen, die helfen können, zukünftige Ausfälle oder Leistungsprobleme zu prognostizieren und zu verhindern.

Höhere Effizienz des Service Desk – mehr Problemlösungen beim ersten Anruf

Bieten Sie First Level-Supportmitarbeitern direkten und sicheren Zugriff auf die Daten, die sie benötigen, um Probleme auf Anhieb zu lösen oder das entsprechende Team zum Lösen des Problems zu finden. Verhindern Sie Probleme proaktiv, indem Sie mit Splunk Live-Streamingdaten überwachen, um einfache Aufgaben wie das Abfangen kritischer Fehler in Echtzeit oder komplexe Aufgaben wie das Berechnen von Metriken für umfangreichen eingehenden Datenverkehr auszuführen und den störungsfreien Betrieb der Infrastruktur sicherzustellen.

Überwachung der Umgebung auf Änderungen

Verwenden Sie Splunk für die Änderungsüberwachung, um Untersuchungen zu Sicherheit/Betrieb mit Änderungen in der Umgebung zu korrelieren. Ermitteln Sie, welche Aktionen von wem zu welchem Zeitpunkt ausgeführt wurden, und verknüpfen Sie diese Informationen sofort mit einer Leistungsabweichung, einem Verfügbarkeitsproblem oder einem Sicherheits-/Compliance-Problem.

Value Added Services der nächsten Generation

Verwenden Sie Splunk für die Änderungsüberwachung, um Untersuchungen zu Sicherheit/Betrieb mit Änderungen in der Umgebung zu korrelieren. Ermitteln Sie, welche Aktionen von wem zu welchem Zeitpunkt ausgeführt wurden, und verknüpfen Sie diese Informationen sofort mit einer Leistungsabweichung, einem Verfügbarkeitsproblem oder einem Sicherheits-/Compliance-Problem.